São Paulo – A técnica do brainstorming, ou “tempestade de ideias”, se popularizou entre as organizações que buscam inovação. Mas o modo de gerar soluções originais em grupo não é tão fácil: pra que funcione, novas condições básicas precisam ser observadas. Segundo Gisela Kassoy, especialista em criatividade e inovação, o brainstorming é uma técnica que facilita a criação de ideias aproveitando outras características do nosso cérebro. Ao contrário do que se poderia imaginar, ceder atenção às bobagens e investir pela quantidade e não na qualidade das ideias são outras atitudes importantes pra que a prática funcione. Todos os membros precisam entender que o recurso vai muito além de “uma listinha de ideias”, segundo Gisela.
Na realidade, o brainstorming é uma execução que exige versatilidade, independência e suspensão das censuras. Só compreendendo isso você poderá usufruir o jeito – e julgar se ele é de fato pertinente pro projeto em questão. É o caso de Camila Laguzzi, coordenadora da agência de apresentações La Gracia. Ela e tua equipe usam intensamente a técnica pra gerir projetos, todavia não em todos os casos. “Alguns projetos simplesmente não acomodam esse tipo de execução, e devemos buscar outros métodos adequados a eles”, explica. “Só saímos do clichê no momento em que nos permitimos conversar besteiras”, diz Gisela. Isso significa liberdade total para os membros da reunião. Censurar o outro é proibido.
Aquilo que parece, a princípio, uma amplo tolice podes ser o rumo pra uma ideia original e viável, se bem trabalhada logo após. O segredo é não se preocupar e deixar fluir pensamentos aparentemente infantis, absurdos e ridículos. Por mais que a autonomia seja um extenso valor a ser mantido ao longo do brainstorming, é significativo que todos os membros saibam muito bem por que estão ali. “Você tem que iniciar um defeito claro a ser resolvido pelo grupo, que pode ser formulado numa única pergunta, tema ou expressão”, diz Gisela. Se o cenário for complexo, vale aplicar qualquer tempo para explicá-lo cuidadosamente a todos.
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Outro fator que socorro a produtividade é estabelecer um limite de tempo. Segundo Gisela, este é um componente significativo para pressionar o grupo. Se não houver um controle nesse significado, a sessão poderá se acrescentar demais e perder a trajetória. “Um brainstorming de qualidade com 6 pessoas, que dure só de 5 a 10 minutos, podes gerar cerca de duzentos ideias”, diz Gisela. Se o tempo for livre, este volume pode transbordar – e dificultar o manuseio das propostas logo após. A execução precisa acrescentar alguém neutra, cujo papel é observar o recurso e tomar conta do curso de ideias.
“O facilitador impossibilita que alguém seja censurado ou que alguém se exceda ao tentar vender sua ideia pro grupo”, explica a especialista Gisela Kassoy. Outra função desta figura é auxiliar a equipe a não perder o assunto. Se as pessoas começarem inadvertidamente a tratar de outros temas, cabe a ele lembrá-las a respeito da pergunta original da prática. Como o brainstorming é fundamentado em volume e liberdade de ideias, quanto mais cabeças diferentes estiverem trabalhando juntas, melhor.
Segundo Gisela, freguêses, fornecedores, usuários finais e outros participantes incontáveis são bem-vindos. Camila Laguzzi, da La Gracia, confirma a gravidade da heterogeneidade. “Pela nossa experiência, apimenta muito o método adicionar imensas pessoas, homens e mulheres de áreas diferentes, não necessariamente ligadas ao projeto em si”, conta. O grupo precisa estar relaxado para funcionar. “De nada adianta chamar um comprador pra tornar a discussão mais rica e diversa, entretanto permanecer constrangido em discutir dos ‘podres’ da empresa na frente dele”, alerta Gisela.
Segundo a especialista, este é outro papel do facilitador do brainstorming: proporcionar que o grupo esteja confortável o bastante pra discutir o que lhe vem à cabeça, sem filtros. Seja numa lousa ou em artigo-its individuais, é preciso atravessar as ideias levantadas pro papel. Também por esse estilo do brainstorming, vale o início de que a quantidade é soberana.